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洗えるレンジフードにビックリ

2011年8月31日 04:59

設備メーカーさんの商品開発は日進月歩で商品開発されております。

先日　お客様をご案内したのはクリナップショールームとTOTOショールーム（私の古巣）です。

その中で商品の差別化が顕著だったのはクリナップさんの　｢洗えるレンジフード｣です。

ちょっと画期的な事ですね。　コップ一杯のぬるま湯で、サインが出たらその行動をすればいいんですって。

すごいことではありませんか？キッチンについてはもとよりグリルの清掃性やシンクの清掃性そして大敵はレンジフードでした。　丸ごと洗えるネットやパーツ。オイルを吹き飛ばしてお掃除の回数を減らすものなど。

設備機器の選択肢の大きな要素は清掃性です。　TOTOにお世話になっていたときに多くのお客様が気にされることでしたしメーカー側もその要望に応えるべく商品開発が行われています。

ここから先は余談ですが、その他に気になることというと、ショールームアドバイザーのご案内と商品説明の仕方です。

今は、比較的工務店やハウスメーカーのご案内する設備メーカーで商品が決まるケースも多くなっていることは事実ではありますが、商品のセールスポイントは比較されているんですよ。と言ってあげたいですね。自社の商品の特質をお客様にご説明せず、お見積り内容だけをただ説明するだけのご案内で終わっているアドバイザーのなんと多いことか・・・・・。これは、アドバイザーが自社での成約率のリスクを負っていないまたは、意識が薄い結果なのかと思います。　こんなに時間をかけて説明したのに他社で契約してしまう・・・・って事でいいのかい？？？？って言いたくなりますね。　・・・・と、偉そうですが、以前自分がニトリ時代に学んだ他社との勝負（ご満足度）意識の違いなのかもしれませんね・・・・・。

カテゴリ：インテリアの話
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松永　里美 - 2011年9月 7日 19:22 - 返信

先日は当社へご来場ありがとうございました。
個人的にデザイントーク様の手掛けられる物件や雰囲気が大好きで、時々ショップへお邪魔させて頂いたり、ホームページを拝見させて頂いております。
　ブログタイトルの中に「洗えるレンジフード」とお見掛けして、もしかして...。やっぱり当社の洗エールレンジフードでした！ブログの中で紹介して頂き、とっても嬉しかったです。
　先日、私は残念ながら退社しました身なのでショールームでは直接お会い出来る機会は難しくなってしまいましたが、また是非遊びにいらして下さいね！
　私もまたショップへお伺いさせていただきます。いつもご親切な対応、とっても嬉しく思っております。